গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনও আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে না — শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার OTP এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের বলুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি পড়ার যোগ্য ফর্ম্যাটে পাঠাবো — অ্যাকাউন্ট বিশদ, লেনদেন ইতিহাস, সংরক্ষিত ডিভাইস।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বন্ধ করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং নিয়ন্ত্রক লগ স্থানীয় প্রয়োজন অনুযায়ী আরও কিছুকাল রাখা যেতে পারে।
হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করুন। তবে মনে রাখবেন যে লগইন পছন্দ এবং সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সিকিউরিটি ফার্মগুলির সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না।
আমাদের সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket — একই স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনও অগোচরে সংরক্ষিত হয় না এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
হ্যাঁ, আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোনে অবহিত করি। নিয়মিত আপডেটগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে সতর্কতা সহ।
